FreeStyleリブレケア

FreeStyleリブレをご使用になる
患者さん向けサポートサービス

FreeStyleリブレケアが患者さんにお届けするサービス※1,2

  • LINE

    カンタン登録で
    各種サポート情報を
    ご確認いただけます

  • メール

    FreeStyleリブレの
    使い方や活用ヒントを
    メールでお届けします

  • 電話

    使い方についてご不明な点がないか
    こちらからお電話いたします※3

    登録後一両日中※4初回使用サポート

    初めてのセンサー交換時※4継続使用サポート

  • ※1ご登録いただく際に「LINEサポート」、「メールサポート」、「電話サポート」の全てにお申込みいただいた場合のサービスです。
  • ※2 各サービスの停止はいつでも可能です。
  • ※3お客様相談窓口の番号「0120-37-8055」からご連絡します。
  • ※4ご連絡時期は目安です。土日祝日等を挟んで前後する場合があります。

Webでのご登録はこちら

※電話サポートはどちらからでもご登録できます

サポート対象

FreeStyleリブレReader FreeStyleリブレLinkアプリ

FreeStyleリブレケアは、
「FreeStyleリブレLinkアプリ」
「FreeStyleリブレReader」
どちらもサポートいたします。

FreeStyleリブレケアがご提供するサービス

  • LINE

  • メール

FreeStyleリブレの使い方や活用ヒントをお届けします。
※配信停止はいつでも可能です。

LINE・メール 主な配信内容

  • センサーの装着時の注意点
  • 「グルコース値」と「血糖値」の違い
  • 8時間以内のスキャンの必要性
  • センサーの交換方法
  • アプリの設定方法(FreeStyleリブレLink使用時のみ)
  • データ・履歴・メモ機能確認方法
  • 血糖トレンドを知る
  • FreeStyleリブレを活用した食事・運動の工夫
  • 登録はがきでのお申し込みではLINEの配信は対応しておりません。またメールの配信開始まで約5~7日かかります。
  • 電話

使い方についてご不明点がないかこちらからお電話いたします。

  • 使用開始より5日~7日ごろ

    • センサー装着具合、何か支障はないかの確認
    • 製品・機能、使用方法について
    • 装着中の注意点、等
  • 使用開始より14日ごろ

    • センサー装着具合、何か支障はないかの確認
    • 2個目センサーの装着状況の確認とサポート、等

お客様相談窓口の番号「0120-37-8055」からご連絡します。
電話サポートの希望の有無にかかわらず、
不明点があればお客様相談窓口へお問い合わせください。

  • 初回にお電話を差し上げる希望時間帯を、 平日9:00〜12:00 / 13:00〜17:00 / 17:00〜20:00よりお選びいただけます。
  • ご登録時期により、電話サポート等すべてのサービスがご提供できない場合があります。FreeStyleリブレ装着開始後、お早めにご登録ください。
  • 電話サポートの日程は目安です。土日祝日等を挟んで前後する場合がございます。

修理や交換の際、ご登録いただいた情報を基にスムーズに対応いたしますので、
より安心してご使用いただけます。

FreeStyleリブレ Readerをご使用になる患者さんへご提供

FreeStyleリブレ Readerを持ち運ぶために FreeStyleリブレポーチ

  • 「FreeStyleリブレケア」をご利用でポーチのお申込みが初回の方にご提供しています。
    ご登録にはFreeStyleリブレReaderのシリアル番号が必要です。
  • ご登録後、1~2週間をめどにお届けいたします。※「FreeStyleリブレケア」のご登録と同時にお申し込みいただけます。ご登録にはFreeStyleリブレReaderのシリアル番号が必要です。
  • FreeStyleリブレLinkのみをご利用の方、FreeStyleリブレケアを以前ご利用で既にポーチをお申し込みをいただいた方は、お申込みいただけません。

Webでのご登録はこちら

※電話サポートはどちらからでもご登録できます